Nosotros
Propuesta de valor
La Ribereña es un establecimiento que brinda al huésped el espacio ideal para vacacionar, en un entorno donde la comodidad, originalidad y autenticidad se integran con la belleza de la naturaleza y una constante búsqueda por la total satisfacción de nuestros clientes, en un lugar alejado del bullicio de las grandes ciudades, donde se cuenta con todos los servicios y comodidades, en un ambiente acogedor y con instalaciones, productos y servicios de categoría especial.
Misión
Que nuestros huéspedes se enamoren de salir al campo.
Visión
Ser el mejor proveedor de servicios turísticos de la región, generando el más alto grado de satisfacción en nuestros clientes y sirviendo de referente para la localidad, impulsando también su posicionamiento como destino turístico a nivel nacional.
Valores
- Satisfacción del huésped
- Honestidad
- Respeto
- Mejora continua
- Trabajo en equipo
- Armonía con la naturaleza
Política de calidad
La Ribereña se compromete a cumplir las más altas expectativas de calidad y servicio que busquen nuestros huéspedes, a través de instalaciones cuidadas hasta el último detalle y personal con la mejor disposición para satisfacer sus necesidades.
Además, nos comprometemos a que nuestros clientes disfruten de una estancia inolvidable, en unas instalaciones del más alto nivel, con servicios adecuados al gusto de cada huésped, en un ambiente relajado y seguro, enmarcado por la belleza natural del entorno.
Objetivos de calidad
- Conseguir un alto nivel de satisfacción del cliente, generando así un importante grado de lealtad.
- Medir de manera sistemática los procesos internos y aplicar procedimientos de mejora continua a los mismos.
- Lograr que la atención al cliente sea siempre adecuada a través de evaluación y capacitación constante.
- Contribuir con el medio ambiente a través de un Plan de Gestión Medioambiental
- Fomentar el desarrollo de Ajijic a través de un Plan de Responsabilidad Social
Grupo Bosque
